这一期我们介绍的是——在家做阿里云客服来赚钱。我们看到，前些天很多朋友对于在家做客服工作很有兴趣，可能是由于比较简单自由，可以在家就能做的原因。今天我们给大家多推荐一些也可以在家做的云客服的工作，而且是阿里巴巴旗下的云客服，一样是可以自由安排时间上班，可以在家就能赚钱的工作，平台的考核、升级和酬金都是透明的。在管理上，阿里巴巴的云客服相比其他传统公司要规范很多。云客服是阿里巴巴特有的一种众包模式，通过云端为用户提供客服服务，一般是会上网且乐于帮助他人的都能申请加入，经过相关的培训就能在线服务客户赚取酬金。
一、简介：阿里旗下可在家赚钱的众包云客服平台有哪些呢？
[rihide]①蚂蚁云客服
蚂蚁云客服是蚂蚁金服旗下的客户中心服务产品，任何社会人士都可以申请成为蚂蚁云客服在家赚钱，蚂蚁云客服每年会不定期发布报名申请活动，只需要通过手机支付宝找到蚂蚁云客服的生活号就可以直接报名，按照相关流程填写资料，通过申请即可获得云客服工作，在家上班赚取酬金了。
②U客服
U客服是阿里巴巴UC旗下的客服平台，主要是给UC和其他生态圈的用户提供咨询服务，平台支持在家上班，只需要有业余时间，只需要一根网线和电脑即可完成所有的操作。经过学习考核，就可以在家兼职赚钱了，而且岗前培训、上班和酬金结算都是在线上完成，10～45元每小时的阶梯酬金。
除此之外，阿里巴巴旗下还有飞猪云客服、淘宝云客服、阿里云客服、菜鸟优加云客服等，都支持在家做客服兼职赚取酬金。
二、方法：如何申请加入云客服平台来赚钱呢？
我们以阿里巴巴旗下的U客服为例，这是UC旗下的业务线的云客服，目前主要有国内业务和交易猫业务的云客服，主要工作是来自用户的咨询、投诉、建议，确保信息的准确性和及时性，保证用户的满意度。
第一步：资料初审。本阶段需要你填写资料并与UC签署服务协议，以便完成对云客服工作的初步认可。
第二步：信息完善。本阶段需要你提供个人常用联系方式，以便你加入阿里巴巴UC旗下的钉钉客服团队和后续通知同步。
第三步：认证通过。本阶段主要讲提供相关的学习资料，你需要并通过学习进行基础认证的通关学习，才能认证通过考核。
第四步：报名成功。完成基础认证，然后是岗前培训与考试。约10小时在线培训和培训考试，只需要在规定的时间内登录培训考试系统完成并通过对应的培训考试即可。
第五步：上岗工作。平台会为你配置相关的工作账号、权限，熟悉上班流程和工作流程，以及相关的操作技能。 你可以按照平台的工作平台、正常的选班、上班，按月参加平台的培训、月考即可，每月7号左右发酬金。如果做了一个月，有事情不想做了，也可以随时申请提出。
三、它适合谁来做呢？
适合任何人，大学生、宝妈、残疾人、自由职业者、网购爱好者、游戏爱好者（U客服）、上班族也可以兼职等，可以在家工作，每天可工作2小时左右，时间可以安排。另外，如果是在校大学生，有机会获得阿里巴巴UC浏览器的实习证明。
四、有什么典型的案例？
白雅楠。是一名甘肃合水县残疾女青年，由于不方便做其他工作，她在网上兼职做起了阿里云客服，月收入在2500-2900元不等。
张家源。80后，担任的是蚂蚁金服支付宝的云客服，他的酬金是每小时20元，现在已经做了三年云客服工作了，每到电商节，酬金也会翻倍，一个月的收入超过3500元。
五、如何赚钱呢？
不同的云客服计算酬金标准不一样。以U客服为例，按小时计算薪资，1个小时为1个班次，上班的小时数没有限制。10~45元阶梯薪资，自主晋级，平台采用支付宝发工资，按月结算酬金。新人是初始等级，后面根据每月绩效考核，等级越高、时薪越高，同时对服务质量（满意度、每小时服务量等）的要求也会逐级递增，如国内综合业务的等级时薪在11-26元，国际英语/小语种业务各等级时薪在19-45元。
小结：一般在大型电商活动前，譬如：双十一、年底，是招募云客服的高峰期，平台都会不定期招募云客服，大家可以在淘宝的阿里众包、支付宝是蚂蚁云客服留意一下，做云客服最大的好处在于工作自由，上班地点无任何限制，可根据自己上班时间和个人实际情况安排，在家就可以赚钱，还能认识来自全国各地的朋友和以及阿里巴巴的职业成长指导。另外，做云客服，平台提供的知识库涵括了几乎所有的业务知识，你可根据关键词进入知识库搜索答案为用户解答即可。[/rihide]