开网店维护好客户关系是很有必要的，一个良好的客户关系可以帮助商家获得更多的利润，那开网店怎么做好物流和客户关系管理?接下来咱们就来给咱们讲解一下这方面的内容。
一、产品过关。
产品内涵质量，产品包装精巧包装上档次能大幅度进步用户体会，本钱低价可是提升产品带给客人的价值感。
二、做好服务体会
1.售前。做到专业性强，服务态度好，响应速度快等。尽量参加淘宝推出比如宝贝如实描述、先行赔付、7天无理由退换货、假一赔
三、30天保修、闪电发货、正品保证等消费者保证服务。
2.售中。反常物流查询，通过电商CRM体系发送反常物流短信，并快速处理派送过程中出了问题。
3.售后。退差价或者是退换货快速执行，以及服务态度好。
三、交流渠道。现在多数商家交流途径主要是以短信、邮件，文案内容大多是营销气氛很重。可是发送过多用户体会很差。
别的现在开端对通道商进行了严管，短信的抵达率和翻开率都降低了。
所以有用的交流手段和交流方法很重要。因而咱们进行一些有用的交流手段：比如
声明：本站所有文章，如无特殊说明或标注，均为本站原创发布。任何个人或组织，在未征得本站同意时，禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益，可联系我们进行处理。